本篇來自張麗卿老師的部落格文章引介
感觸良多
是啊! 製造應該覺醒, 消費者更應該自強 !
表單的底部
這兩個月來，間接接觸不少台灣的化妝品廠（有在台灣算是規模很大的！以OEM/ODM為主要業務者），
每要求提供全成分，就會遇到一定的困難。最氣人的是昨天，高雄某家洗劑類工廠，
直接表明：「代工很多大直銷商、電視購物、大賣場等清潔品，都不需要告知裡頭含什麼。
要好賣，就送去SGS測微生物、重金屬等等。要知道成分，辦不到！」
這樣的回答，確實會讓直接去面對的人抓狂，我光聽轉述，就很傷心了！
（這些不入流，以超低價格供貨的工廠，因為一直有生意可做，所以就一直拒絕進步！）
這樣的工廠產出的產品，掛上亮麗的品牌名，搖身一變，就馬上加持成有信譽有形象的品牌出品！
而銷售的品牌，照樣能自己「創造」行銷話術，消費者也就信以為真的買來用。
我們的行銷（尤其是電視購物、直傳銷、網路購物）
特別喜歡以送檢測單位來檢測【不含】各式各樣的成分，來【證實】自己的產品是優良的。
在專業人的眼裡，這真的很可笑！但是消費者太無知了，所以可以用這種「反證法」來欺騙。
不含重金屬就安全嗎？
不含某些特定防腐劑就安全嗎？
不含酒精就好嗎？
不含界面活性劑、防腐劑、色料、香料、…就是好的、優質的產品嗎？
一支好的、安全的、有意義的商品，不是建立在「大家害怕的成分」都不加之上！
工廠的另一種臉孔是：提供很粗糙的成分單。
例如：洗碗精，給的成分是天然界面活性劑、食用香精、稠化劑、抗菌劑。
報價：30元/公斤。
品牌問～老師這樣的配方跟報價合理嗎？
我相信～很多網友可以幫我回答～～～不合理。
但我回答～～～不知道。
（專業人回答不知道，是很無奈的）
這些日子以來，與工廠的溝通，確實到了「不得其門而入」的痛苦（拌雜灰心失望）的階段。
只好轉個方式，要求與皮膚接觸的洗潔類配方，不得含有Cocamide DEA（或Cocamide MEA等相似成分）
、不使用Triethanolamine的鹼劑、不用TEA lauryl sulfate（含Ammoniun lauryl sulfate）。
這樣的溝通，是否就OK呢？
還是有工廠說，沒有用這些成分就沒辦法做…。要不就乾脆說，那做出來的品質安定性，不能保證！
這就是直接找工廠打樣、開發產品的悲哀。多數的工廠，只會「自己會的」配方，只願意提供「換湯不換藥」的配方。
而更慘的是，光是換湯不換藥這件事也做不好。
為什麼我會要求「洗劑類」不要用TEA、Cocamide DEA等成分，這當然有道理。
但工廠的邏輯多半只會認為～這些專家就是愛自以為是，要求這、要求那的。
化妝品業要想進步，不是用嘴巴說自己採用的原料與國際同步、技術早就超越國際水準！
什麼技術先進資訊瞭解都在狀況外，也不見公司是以何種具體方式進修、增長實力，
光是聽代理商介紹原料、參加幾場招商展、聽幾場工業局辦的講座…..，這樣就能超越？？？
話說的重，心跟著痛。促進產業提升，最重要的是事業主的思維理念要到位。
如果『老闆有交代，配方是商業機密，只能提供大略的主要成分給顧客』
是工廠對外發言的標準版，那麼就可以知道，這家老闆…..自己想囉！
轉自 英琪老師專欄
